Mängelmelder, Dashboard und Module in einem System, nicht als Insellösungen nebeneinander.
Citivo nimmt Komplexität aus dem Alltag, damit Teams sich auf Anliegen und Entscheidungen konzentrieren können.
Aus Verwaltungspraxis gebaut, nicht am Reißbrett: Kategorien, Zuständigkeiten und Abläufe folgen echten Vorgängen.
Die Idee für Citivo entstand nicht in einem Pitch-Deck, sondern im Alltag einer Kommune. Anliegen landeten in E-Mails, Tabellen und einzelnen Formularen. Jeder kannte das Gefühl: Bürgerinnen und Bürger wollen etwas melden, und die Verwaltung sucht den richtigen Weg durch viele kleine Werkzeuge.
Mit einem Studium in Informationswissenschaft an der FH Potsdam und über 14 Jahren Erfahrung in der Softwareentwicklung – ein großer Teil davon in Open-Source-Projekten – war klar: Gute Software beginnt beim Verstehen von Abläufen, nicht beim Feature-Katalog. Citivo sollte ein Portal sein, in dem Meldungen ankommen, zugeordnet werden und nachvollziehbar bearbeitet werden können.
Seitdem wächst Citivo mit Rückmeldungen aus der Praxis. Technik soll Wissen zugänglich machen und Gemeinschaft unterstützen, nicht abschließen – diese Haltung prägt Citivo bis heute.
Gründer von Citivo, Nordhausen
B.A. Informationswissenschaft (FH Potsdam). Über 14 Jahre Erfahrung in der Softwareentwicklung, davon ein großer Teil in Open-Source-Projekten. Entwickelt Citivo und begleitet Kommunen von der ersten Idee bis zum Go-Live. Fragen gehen direkt an mich, nicht an eine Hotline.
Die Prinzipien, nach denen wir Citivo bauen und mit Kommunen zusammenarbeiten.
Citivo folgt echten Abläufen in der Verwaltung. Kategorien, Status und Zuständigkeiten sind so gedacht, dass Fachbereiche sie im Alltag nutzen können.
Wir arbeiten mit Kommunen auf Augenhöhe. Ihr Wissen über Prozesse und unsere über Software fließen zusammen, damit das Portal bei Ihnen ankommt.
Offene Standards, Exporte und dokumentierte Schnittstellen gehören dazu. Daten bleiben bei der Kommune, Vendor-Lock-in ist kein Geschäftsmodell.
Updates, Betrieb und Support folgen dokumentierten Abläufen. Was wir versprechen, lässt sich prüfen: in Handbuch, Changelog und persönlichem Gespräch.
In einem kurzen Gespräch klären wir Anliegen, Betriebsform und einen realistischen Einstieg für Ihr Bürgerportal.
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Citivo
