Citivo
Der Anlass
Im Alltag einer kommunalen Einrichtung in Nordhausen kamen Anliegen per E-Mail, in Tabellen und über einzelne Formulare an. Wer den Stand einer Meldung wissen wollte, suchte an mehreren Stellen gleichzeitig.
Ein Bürgerportal, das im Verwaltungsalltag funktioniert.
Citivo bündelt Mängelmelder, Dashboard und Module in einem System. Wie es dazu kam und welche Zusagen dahinterstehen, steht auf dieser Seite.
Citivo nimmt der Verwaltung das Sortieren, Zuordnen und Nachfassen ab.
Mitarbeitende gewinnen Zeit für das, was Entscheidung braucht: Anliegen prüfen, Antworten geben, Vorgänge abschließen.
Wie Citivo entstanden ist
Die Entscheidung
Daraus entstand der Entschluss, ein eigenes System zu bauen. Die Überlegung dahinter: Gute Software beginnt beim Verstehen von Abläufen. Ein Portal, in dem Meldungen ankommen, zugeordnet werden und nachvollziehbar bearbeitet werden – als ein System, nicht als fünf Postfächer.
Der Stand heute
Seit 2025 läuft melder.nordhausen.org öffentlich und verarbeitet echte Bürgermeldungen – betrieben vom Gründer selbst, ohne kommunalen Auftrag. Der laufende Betrieb zeigt, was im Alltag zählt: Diese Erfahrungen fließen als Verbesserungen zurück in Citivo.
Vincent Eisfeld
Gründer von Citivo, Nordhausen
B.A. Informationswissenschaft (FH Potsdam). Über 14 Jahre Erfahrung in der Softwareentwicklung, davon ein großer Teil in Open-Source-Projekten. Entwickelt Citivo und begleitet Kommunen von der ersten Idee bis zum Go-Live. Fragen gehen direkt an mich, nicht an eine Hotline.
Woran Sie Citivo messen können
Datenhoheit
Ihre Daten liegen auf Ihrer Infrastruktur; die Kommune behält die Hoheit über jeden Datensatz.
Offene Schnittstellen
Open311, CSV und GeoJSON sind dokumentiert und Teil des Systems.
Erreichbarkeit
Fragen beantwortet direkt die Person, die Citivo entwickelt.
Nachvollziehbarkeit
Handbuch und Changelog dokumentieren jede Änderung und den laufenden Betrieb.
Machen Sie sich selbst ein Bild.
In einem kurzen Gespräch klären wir Anliegen, Betriebsform und den Einstieg für Ihre Kommune. Das Demo-Portal steht jederzeit offen.
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