Citivo
Citivo ist das Bürgerportal für Kommunen: Der Mängelmelder nimmt Schäden und Hinweise online entgegen, das Verwaltungsdashboard steuert alle Anliegen strukturiert auf eigener Infrastruktur.
So läuft ein Anliegen durch Citivo
Eingang
Bürgerinnen und Bürger melden Schäden, Verlustanfragen, Vorschläge oder Raumanfragen online – mit Standort, Kategorie und Nachweisen.
Steuerung
Citivo ordnet das Anliegen nach Modul, Ort, Kategorie und Zuständigkeit ein. Teams sehen Status, Priorität und nächste Schritte im Dashboard.
Rückmeldung
Bearbeitung, öffentliche Antworten und Exporte bleiben dokumentiert – für Verwaltung, Bürgerinnen und Bürger sowie für Auswertungen.
Ein Portal für die Anliegen, die täglich bei Kommunen ankommen
Mängelmelder
Bürgerinnen und Bürger melden Schäden und Hinweise mit Standort, Foto und Kategorie.
- Meldungen direkt auf der Karte erfassen
- Zuständiges Team und Priorität festlegen
- Status öffentlich oder intern fortschreiben
- Bearbeitung bis zur Erledigung dokumentieren
Verwaltungsdashboard
Fachbereiche sehen, was neu ist, wer zuständig ist und welcher Schritt als Nächstes ansteht.
- Vorgänge nach Gemeinde, Kategorie und Status filtern
- Aufgaben an Teams oder Personen zuweisen
- Interne Notizen und öffentliche Antworten trennen
- CSV- und PDF-Exporte erstellen
Baustelleninformationssystem
Als Baustelleninformationssystem macht Citivo Sperrungen, Bauphasen und Umleitungen verständlich öffentlich und intern pflegbar.
- Zeiträume, Status und Sperrungen eintragen
- Betroffene Bereiche auf der Karte zeigen
- Druckansichten und Exporte bereitstellen
Planungskarte
Vorhaben werden mit Lage, Zeitraum, Phase und Unterlagen an einem Ort erklärt.
- Projekte und Gebiete auf der Karte darstellen
- Dokumente und Ansprechpartner ergänzen
- Planungsstand verständlich beschreiben
Bürgerbeteiligung
Vorschläge, Kommentare und Abstimmungen laufen moderiert und auswertbar im gleichen System.
- Ideen, Kommentare und Umfragen sammeln
- Beiträge vor Veröffentlichung prüfen
- Ergebnisse nachvollziehbar auswerten
Raumvermietung
Öffentliche Räume, Ausstattung und Anfragen werden übersichtlich dargestellt und bearbeitet.
- Räume, Ausstattung und Bedingungen veröffentlichen
- Kalender und Sperrzeiten pflegen
- Anfragen strukturiert aufnehmen
Fundbüro
Verlorene Gegenstände melden, gefundene Gegenstände suchen und Anfragen nachvollziehbar verwalten.
- Fundstücke veröffentlichen und intern erfassen
- Verlustanfragen mit Kontakt- und Funddaten aufnehmen
- Matching zwischen Fundstücken und Anfragen unterstützen
Krisenmodus
Bei besonderen Situationen stehen Warnhinweise, Lageinformationen und betroffene Gebiete sofort im Vordergrund.
- Warnbanner und Lageinformationen aktivieren
- Betroffene Bereiche auf der Karte zeigen
- CAP-Export für Warnprozesse vorbereiten
Citivo live ausprobieren
Das Demo-Portal zeigt Citivo am Beispiel des Landkreises Nordhausen – mit Mängelmelder, Baustellenkarte und öffentlichen Meldungen. Demonstrationsumgebung von Citivo, nicht des Landkreises.
Prüfen, ob Citivo zu Ihrer Kommune passt
In einem kurzen Gespräch klären wir Anliegen, Betriebsform, Datenschutz und einen realistischen Einstieg.
Gespräch vereinbaren